Política de Reserva

Para garantir sua vaga em nossos passeios, solicitamos um depósito de 300 reais do valor total no momento da reserva. Este depósito é fundamental para assegurar a disponibilidade e o planejamento adequado das atividades. O valor restante deverá ser pago no momento do embarque. Além disso, formalizamos um contrato de locação e prestação de serviço para garantir segurança e clareza para ambas as partes. Emitimos nota fiscal ou recibo para cada transação.

Política de Cancelamento

Entendemos que imprevistos podem ocorrer e, por isso, oferecemos uma política de cancelamento flexível:

• Cancelamento com Antecedência: Se precisar cancelar sua reserva, solicitamos que o faça com pelo menos 15 dias de antecedência em relação à data do passeio. Neste caso, você poderá optar por:

• Reembolso Total: Receber o reembolso total do depósito pago.
• Reagendamento: Reagendar o passeio para uma nova data, sujeita à disponibilidade.
• Cancelamento de Última Hora: Cancelamentos feitos com menos de 5 dias de antecedência, ou a ausência no dia do passeio, podem não ser reembolsados devido aos custos operacionais e à perda de outras possíveis reservas.

• Reagendamento devido a condições climáticas:

Para garantir a segurança de nossos passageiros, monitoramos constantemente as condições climáticas no mar. Caso as condições não sejam adequadas para passeios ou pesca, entraremos em contato para reagendar a atividade para outra data conveniente. A segurança e o bem-estar de nossos clientes são nossa prioridade, e faremos o possível para oferecer alternativas que se ajustem às suas necessidades e horários.

Para solicitar um cancelamento, reagendamento ou obter mais informações sobre nossa política de reservas e cancelamentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer dúvida. Agradecemos sua compreensão e colaboração para continuarmos oferecendo um serviço de excelência.

Contato:

 Horário de atendimento

Segunda a Domingo das 8:00 ás 22:00

@ +55 (11) 95816-2570

contatomarventure@gmail.com